Versand

Schnelle und sichere Lieferung: Ihr Vorteil beim Online-Shopping

In der heutigen schnelllebigen Welt ist eine zügige und zuverlässige Lieferung ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit von Online-Käufern. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand erhalten möchten.

Unsere Verpflichtung:

• Schnelligkeit: Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen.
• Sicherheit: Ihre Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versichert, um Transportschäden zu vermeiden.
• Transparenz: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.
• Flexibilität: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, damit Sie diejenige auswählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Ihre Vorteile:

• Zeitersparnis: Erhalten Sie Ihre Produkte schnell und bequem nach Hause geliefert.
• Sorgenfreiheit: Verfolgen Sie Ihre Sendung und seien Sie beruhigt, dass sie sicher ankommt.
• Komfort: Wählen Sie aus verschiedenen Lieferoptionen und passen Sie die Lieferung an Ihren Zeitplan an.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem schnelle und sichere Lieferung eine Selbstverständlichkeit ist.

• Was kostet eine Retoure? Wer zahlt?

Viele Online-Shops übernehmen die Rücksendekosten für Sie und stellen sogar kostenlose Versandetiketten zur Verfügung. Grundsätzlich sind Online-Shops dazu aber nicht verpflichtet: Wenn der Online-Shop Sie darüber in der Widerrufsbelehrung informiert hat, müssen Sie die Versandkosten für die Retoure selbst tragen. Die Höhe der Kosten hängt dann meist von Gewicht und Größe des Pakets ab.

Hinweis: Achten Sie aber auch darauf, ob Sie das Paket an eine Adresse im Ausland zurückschicken sollen. Besonders bei Rücksendeadressen im nicht-europäischen Ausland können zusätzliche Zollgebühren anfallen.

• Wer kommt für einen Warenwertverlust auf?

Generell kommt es darauf an, warum die Ware an Wert verloren hat. Ist die Ware bereits defekt bei Ihnen angekommen oder während des Versandes beschädigt worden, müssen Sie keine Kosten tragen.

Sie kommen nur für Warenwertverluste auf, die Sie selbst verursacht haben. Das heißt: Wenn Ihnen beim Anprobieren ein Kleidungsstück kaputt geht oder bei einem Gerät etwas abbricht, kann der Online-Shop dafür Geld einbehalten. Das heißt aber nicht, dass Sie die Ware nicht prüfen und anprobieren dürfen.

• Wie lange hat der Verkäufer Zeit, um den Warenwert zu erstatten?

Der Online-Shop muss die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware vornehmen. Da Online-Shops Ihnen häufig aber eine längere Rücksendefrist einräumen, kann die Rückerstattung auch lange nach dem Kaufdatum bzw. der Warenauslieferung erfolgen.

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